Términos y Condiciones

Última actualización: 11 de agosto de 2026

1. Alcance

Estas condiciones rigen el uso de phoenixhubsolutions.com y, en su caso, los servicios contratados con Phoenix Hub Solutions. Los acuerdos de servicio concretos (alcance, precio, SLA) se establecen en contratos individuales y prevalecen sobre esta página general en caso de conflicto.

2. Uso del sitio web

Se compromete a usar este sitio web únicamente para fines lícitos y a no intentar interrumpir su funcionamiento ni acceder a datos para los que no está autorizado.

3. Servicio de generación de leads — condiciones clave

• Los leads se entregan según lo descrito en nuestra página de Generación de Leads y en el acuerdo específico firmado con cada cliente.
• Política de reemplazo: un lead se considera inválido cuando los datos de contacto son erróneos o inexistentes, o cuando el registro es un duplicado ya entregado. Los leads inválidos se reemplazan o se abonan en la siguiente facturación; no cubre que el contacto no muestre interés en la primera llamada, ya que eso forma parte del trabajo comercial del cliente.
• Condiciones de pago: facturación mensual, con vencimiento a 15 días desde la fecha de factura salvo que el acuerdo individual indique otra cosa.

4. Propiedad intelectual

Salvo acuerdo por escrito en contrario, los entregables producidos para un cliente (campañas, creatividades, sitio web) se licencian o transfieren según lo especificado en el acuerdo de servicio individual.

5. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley aplicable, Phoenix Hub Solutions no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio web o de los servicios contratados. Nuestra responsabilidad total frente a un cliente, por cualquier reclamación relacionada con un servicio, no superará el importe pagado por ese cliente por el servicio concreto en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación. Esta limitación no afecta a los derechos irrenunciables que la normativa de protección de consumidores reconozca al cliente en su país de residencia.

6. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación de Malta, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores aplicables en el país de residencia del cliente.