Chatbots con IA para web y redes. La visita se va
antes de preguntar nada.

Este chatbot resuelve dudas y capta contacto específicamente en tu web, con el contenido de tu web, tu catálogo y tus preguntas frecuentes. El asistente comercial con IA va más allá: mantiene la conversación de venta completa por chat, WhatsApp e Instagram, resuelve objeciones de precio y guía activamente hasta la cita o la compra. Muchos negocios empiezan con este chatbot y añaden el asistente comercial después, cuando quieren llevar la conversación más allá de responder preguntas.

Puede hacerlo si se entrena con poco contenido o de forma descuidada, y por eso se entrena con el material real de tu web, tu catálogo y tus preguntas frecuentes verificadas. Cuando la pregunta se sale de lo que tiene cargado, no improvisa una respuesta: deriva a una persona de tu equipo. Antes de publicarlo se revisan sus respuestas con un banco de preguntas reales del propio sector.

Entre 1 y 2 semanas para una web con contenido y catálogo ya organizados, incluyendo el entrenamiento y el ajuste del widget a tu marca. Si el contenido está disperso o hay que reunir las preguntas frecuentes desde cero, el plazo sube a entre 3 y 4 semanas. El primer mes publicado sirve para revisar conversaciones reales y afinar respuestas.

Cada conversación queda registrada, así que una respuesta incorrecta se detecta y se corrige en el entrenamiento en vez de repetirse sin que nadie lo note. El chatbot siempre ofrece la opción de hablar con una persona cuando el visitante no queda satisfecho, y en las primeras semanas revisamos las conversaciones de cerca para pillar esos casos pronto.

El nombre y el contacto de quien escribe quedan en tu CRM, con tus propios accesos, no en un sistema aparte. Configuramos el aviso de tratamiento en el primer mensaje del chat, la base legal para guardar ese contacto y el borrado de datos a petición, conforme al RGPD. Phoenix Hub Solutions opera desde Malta, dentro de la Unión Europea, con el mismo marco normativo que se aplica a tu negocio.

Necesitas contenido real sobre tu negocio: la web actual, un catálogo o lista de servicios y, si las tienes reunidas, las preguntas frecuentes que más recibes. Cuanto más concreto sea ese contenido, mejor responde el chatbot desde el primer día. El primer paso es una revisión de tu web actual de unos 30 minutos para ver qué hay y qué falta.