Protección digital
Reseñas falsas y contenido difamatorio, fuera
Retiramos las reseñas que incumplen las políticas de la plataforma y los artículos que dañan tu marca sin base real. Se cobra por retirada conseguida, no por intentarlo.
Una reseña de una estrella de alguien que nunca fue cliente puede costarte más que una campaña fallida. Y responder educadamente no la borra.
Google, Trustpilot y el resto tienen políticas concretas sobre qué constituye una reseña válida: conflicto de intereses, contenido difamatorio, spam, ausencia de experiencia real como cliente. Lo que incumple se puede retirar.
El trabajo consiste en documentar el incumplimiento en los términos exactos de la política de esa plataforma. No en pedir amablemente que la quiten.
Cómo trabajamos
Cómo se retira una reseña
- 01
Clasificación
Determinamos qué política concreta incumple cada reseña. Las que no incumplen se descartan aquí.
- 02
Expediente
Documentamos el incumplimiento con pruebas y patrones de la cuenta autora.
- 03
Reporte
Presentamos la solicitud por la vía oficial, argumentada en los términos de la plataforma.
- 04
Escalado
Si se deniega, se reformula el argumento y se escala.
Qué se puede retirar
- Reseñas de personas que nunca fueron clientes
- Reseñas de competidores o con conflicto de intereses evidente
- Contenido difamatorio, insultos o acusaciones sin base
- Campañas coordinadas de reseñas negativas
- Artículos y publicaciones difamatorias indexadas en Google
- Contenido antiguo que ya no refleja la realidad de la empresa
Cómo trabajamos
- Análisis previo gratuito: te decimos qué es retirable y qué no
- Pago por retirada conseguida en los casos que lo admiten
- Sin necesidad de acceso a tu ficha de Google Business
- Plazos reales por tipo de caso, de días a semanas
- Alternativa de supresión en buscador cuando la retirada no es viable
- Informe de cada solicitud presentada y su resultado
Cuando una reseña negativa es legítima
Si el cliente existió y la experiencia fue mala, la reseña no se puede retirar — ni debería. Lo que sí se puede hacer es responderla bien y compensarla con volumen de reseñas reales positivas, que es lo que mueve la puntuación media.
Te lo diremos en el análisis inicial. Cobrar por intentar retirar algo que cumple las políticas es venderle humo a alguien que ya está teniendo un mal día.
Qué obtienes
Menos ruido en tu ficha y en la primera página de Google.
- Análisis previo sin coste
- Pago por resultado conseguido
- Sin acceso a tu ficha de Google
- Informe de cada solicitud