Negocio con local físico mal posicionado
Tiendas, clínicas o restaurantes que aparecen por detrás de la competencia al buscar por zona.
GOOGLE BUSINESS PROFILE / FICHA LOCAL
Optimizamos tu ficha de Google Business Profile —categoría, fotos, reseñas y publicaciones— para que aparezca en el mapa cuando alguien busca tu negocio por nombre o por zona.
Alguien escribe tu categoría de negocio o tu nombre y Google decide qué fichas mostrar primero en el mapa.
Revisamos categoría, horarios, fotos y reseñas frente a los negocios que ya aparecen antes que tú.
Ajustamos categoría, descripción, atributos y área de servicio para las búsquedas que de verdad te interesan.
Publicamos novedades y gestionamos reseñas con la frecuencia que Google asocia a un negocio activo.
QUÉ ENTREGAMOS
La ficha se revisa campo a campo —categoría, fotos, reseñas, publicaciones— para competir de verdad por el mapa de tu zona.
Lo que revisamos y mantenemos activo
¿Encaja tu caso? Te decimos qué se puede hacer, sin coste ni compromiso.
Quiero optimizar mi fichaCUÁNDO TIENE SENTIDO
Tiendas, clínicas o restaurantes que aparecen por detrás de la competencia al buscar por zona.
Fontanería, reformas o mudanzas, donde la ficha define el área en la que apareces sin tener local visible.
Se dio de alta al abrir el negocio y nunca más se ha tocado ni una foto ni una categoría.
Nadie responde a las reseñas nuevas y las negativas quedan como la última palabra sobre el negocio.
QUÉ CAMBIA EN LA PRÁCTICA
Google decide qué fichas muestra primero en el mapa según tres factores: relevancia entre la búsqueda y la categoría de la ficha, distancia entre quien busca y el negocio, y prominencia —actividad, reseñas y menciones frente a fichas similares—. La distancia no la controla ninguna agencia, pero la relevancia y la prominencia sí: se trabajan con la categoría correcta, las fotos y publicaciones al día, y una gestión activa de reseñas.
En Phoenix Hub Solutions trabajamos la categoría, la descripción, las fotos y la frecuencia de publicaciones porque son las señales de prominencia que sí se pueden mejorar. Ponemos en marcha un sistema para pedir reseñas y respondemos las que ya existen. No garantizamos una posición concreta en el mapa, porque depende también de dónde esté físicamente quien busca en cada momento.
PREGUNTAS ANTES DE EMPEZAR
Antes de optimizar tu ficha de Google conviene saber qué se puede controlar y qué no, y cuánto tarda en notarse el cambio. Resolvemos esas dudas aquí.
Incluye selección de categoría principal y secundarias, optimización de la descripción y los atributos, actualización de fotos y vídeo, publicaciones periódicas y gestión de reseñas. No incluye el diseño de tu web ni campañas de Google Ads, aunque coordinamos las tres cosas si las contratas juntas porque se refuerzan entre sí cuando alguien busca tu negocio en su zona.
No. El mapa local (los resultados con chincheta y reseñas) es un resultado orgánico, separado de los anuncios de pago, y no se puede comprar una posición ahí. Lo que sí influye es la categoría correcta, la actividad de la ficha y las reseñas gestionadas. Un anuncio de Google Ads puede aparecer por encima en la misma página, pero es un resultado distinto con sus propias reglas.
Cambios como corregir la categoría o completar campos vacíos pueden reflejarse en 1 a 2 semanas. Mejoras de posición más notables, ligadas a reseñas nuevas y publicaciones constantes, suelen verse entre 6 y 10 semanas. El plazo varía según cuánta competencia haya en tu categoría y zona exactas.
Revisamos si el freno está en la categoría, en la falta de reseñas o en la distancia física de quien busca, que es el único factor que no se puede trabajar. No garantizamos una posición concreta en el mapa porque ningún proveedor externo controla ese algoritmo. Lo que sí garantizamos es que la ficha estará completa, activa y sin errores que jueguen en tu contra.
Sí, siempre que se pida a clientes reales sin ofrecer nada a cambio de la reseña ni filtrar solo las opiniones positivas, algo que las políticas de Google prohíben expresamente y penalizan si se detecta. Ponemos en marcha un sistema de solicitud que cumple esas normas. Las reseñas falsas o compradas son detectables por Google y pueden acabar en la suspensión de la ficha completa.
Acceso como propietario o gestor de tu ficha de Google Business Profile, o la reclamamos si todavía no está verificada a tu nombre. También ayuda tener fotos recientes del negocio, aunque si no las tienes se pueden programar durante el proceso. El primer paso es la auditoría de cómo aparece hoy la ficha frente a tu competencia local.
SIGUIENTE PASO
Miramos tu ficha tal como la ve un cliente que busca ahora mismo y te decimos qué categoría, foto o reseña falta o está mal.