Política de Privacidad

Última actualización: 11 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Phoenix Hub Solutions (“nosotros”), con domicilio en 39, Il-Bajja ta’ Spinola, St Julians, STJ 3021, Malta, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Los datos registrales completos están disponibles previa solicitud a info@phoenixhubsolutions.com.

Contacto: info@phoenixhubsolutions.com. No tenemos designado un delegado de protección de datos; cualquier consulta sobre privacidad se atiende en esa misma dirección.

2. Qué datos recogemos

• Formulario de contacto / envío de leads: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cualquier información que decida facilitar sobre su proyecto o presupuesto.
• Suscripción al boletín: dirección de correo electrónico.
• Analítica web: Google Analytics 4, activado solo si acepta las cookies en el banner de la primera visita (ver nuestra Política de Cookies).
• Datos de clientes y leads tratados por cuenta de nuestros clientes: ver Tratamiento de Datos de Leads para el caso concreto de los leads generados para nuestros clientes.

3. Por qué tratamos sus datos (base legal)

Finalidad	Base legal (art. 6 RGPD)
Responder a su consulta	Interés legítimo / medidas precontractuales
Prestar un servicio contratado	Ejecución de un contrato
Enviar el boletín	Consentimiento
Analítica básica del sitio (Google Analytics 4)	Consentimiento (solo si acepta el banner de cookies)
Obligaciones legales y contables	Obligación legal

4. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos de consultas y leads durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron, y no más de 24 meses de inactividad, salvo que la ley exija un plazo mayor.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con:

• Proveedores estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios (alojamiento, envío de correo, CRM), bajo contrato de encargado del tratamiento.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Los proveedores actuales son: alojamiento web (Hostinger), gestión de leads y notificaciones por correo (sistema propio, alojado en la Unión Europea) y, solo si acepta las cookies de analítica, Google Analytics 4 (Google Ireland Limited).

6. Transferencias internacionales

No transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo los datos de analítica agregada que procesa Google Analytics 4 cuando usted acepta las cookies — Google puede procesar esos datos en Estados Unidos, amparado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) y en cláusulas contractuales tipo. Si rechaza las cookies, esta transferencia no se produce. Si en el futuro incorporamos otro proveedor fuera del EEE, actualizaremos esta política e indicaremos la garantía aplicable.

7. Sus derechos (artículos 15 a 22 del RGPD)

Como interesado tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, limitar su tratamiento, oponerse al tratamiento y a la portabilidad de los datos. Puede ejercerlos escribiendo a info@phoenixhubsolutions.com.

Si no está conforme con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Information and Data Protection Commissioner (IDPC) de Malta o, si reside en España, ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha indicada arriba refleja la última revisión.